Lorsqu'un client tarde à payer ses dettes, il s'expose à être, au mieux provisoirement, "blacklisté" par son créancier. Voici les mesures classiques prises par les entreprises à l'encontre des mauvais payeurs qui constituent un "risque client".

On le sait, la menace et les représailles ne doivent intervenir qu'en dernière extrémité, dans le relationnel client : un poing levé affaiblit souvent celui qui le tend. La relance amiable est préférable et d'ailleurs, en matière de risque clients, mieux vaut prévenir que guérir.
Les menaces explicites sont un signe de rupture de négociations et non un élément de négociation. Mais les relations commerciales, comme toute diplomatie, intègrent leur part de dissuasion stratégique. La réalité des marchés est ainsi : puisque les entreprises, clients et fournisseurs, sont interdépendantes, un rapport de force dynamique, les unit.

Je vous conte ces jours-ci l'histoire d'une entreprise relancée par un huissier pour des cotisations URSSAF prétendument impayées. Il s'agit vraisemblablement d'une erreur administrative aggravée par un abus de position dominante.

Bien placé pour recueillir les confidences de dirigeants de TPE en matière de déboires avec l'URSSAF ou le RSI, je m'étonne que la foule digne et fière des entrepreneurs ne donne pas de voix devant la répétition des errances outrageantes de ces instititutions. Pour risquer une explication, je dirais que les patrons de PME ont probablement l'esprit et les actes orientés vers des occupations riantes et positives comme par exemple : satisfaire ceux qui s'adressent à leur entreprise. Alors les charges sociales sont traitées comme une contrainte financière fixe : une fois leur montant établi et inscrit au budget et en trésorerie, l'entrepreneur ne s'en préoccupe plus.

Inutile donc de chercher à mobiliser les entreprises pour faire réparer la machine URSSAF qui semble en surchauffe. Revenons aux faits : pourquoi un huissier de justice relance-t'il une entreprise en l'absence de toute démarche amiable préalable ?